Preguntas frecuentes
¿Cómo inicio un pedido con su tienda?
Para realizar un pedido con nosotros, contáctanos por WhatsApp al 3316213201con Lizeth. Envía las imágenes de los productos que necesitas junto con sus códigos y cantidades. Verificaremos la disponibilidad y generaremos tu nota de compra, luego te enviaremos los datos de pago.
Tambien si lo prefieres, puedes apartar tu mercancía con un anticipo de $500 pesos, lo que te dará una semana para liquidar el total. Recuerda que no se permiten cambios de mercancía después de apartar los productos. Contáctanos si tienes alguna duda sobre el proceso de apartado.
¿Cuál es el mínimo de compra para obtener los precios que muestras en la tienda?
En nuestra tienda, para acceder a nuestros precios, necesitas comprar al menos 1 paquete o 6 productos sueltos. Puedes combinar las 6 piezas de productos sueltos como prefieras.
¿Cuáles son los costos de envío?
El costo de envío es de $220 pesos, aplicable a la mayoría de las zonas, sin excluir áreas extendidas. Trabajamos con FedEx y Estafeta, y este costo cubre hasta 10 kilos de peso volumétrico.
¿Cuánto tiempo tardan en entregar los pedidos?
Los tiempos de entrega varían según la ubicación, generalmente entre 2 y 5 días hábiles.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Aceptamos pagos seguros a través de PayPal, Mercado Pago, transferencias bancarias por Bancomer y también pagos en efectivo en Oxxo.
¿La mercancía se puede pagar al recibirla?
Actualmente no manejamos la opción de pago contra entrega, pero te aseguro que esto no será un inconveniente para ti. Contamos con métodos de pago 100% seguros y confiables como PayPal, Mercado Pago y transferencias bancarias. Estas plataformas ofrecen protección tanto para ti como para nosotros, asegurando que tu dinero esté resguardado y tu compra se complete sin riesgos.
Queremos que tengas la tranquilidad de que recibirás tu mercancía en perfectas condiciones y de manera oportuna. Además, siempre estamos disponibles para acompañarte durante todo el proceso de compra. ¡Estamos seguros de que te sentirás en buenas manos!
¿Qué sucede si mi dirección está en una zona extendida?
Para direcciones en zonas extendidas, aplican tarifas adicionales . Si tu zona es de difícil acceso, se te hará saber antes de enviarte tu pedido.